TV수신료 해지 방법은 예상보다 간단하지만, 실수 없이 진행하려면 순서를 제대로 아는 것이 중요합니다. 특히 더 이상 TV를 보지 않거나 인터넷/IPTV만 사용하는 경우, 납부 여부부터 환불까지 정확하게 확인해야 손해를 피할 수 있습니다.
이 글에서는 전화 한 통으로 끝낼 수 있는 수신료 해지 절차를 5단계로 정리했습니다.
조금이라도 늦어지면 환불 기간이 지난 뒤일 수 있으니 지금 확인하지 않으면 놓칠 수 있습니다.
수신료를 계속 납부 중인지조차 모르는 경우도 많습니다.
TV수신료 납부 여부 확인
TV수신료는 보통 한전 전기요금에 포함되어 자동 납부됩니다.
아래 방법으로 현재 납부 중인지 반드시 확인하세요.
- 종이 고지서: 하단에 'TV수신료' 항목 여부 확인
- 모바일 청구서: 문자 또는 이메일 내 링크 → 청구내역 확인
- 한전 사이버지점: 요금조회 → 납부내역에서 확인
- 스마트한전 앱: 전기요금 내역 상세 보기
수신료가 포함됐다면 고객번호(10자리)를 확보해둬야 합니다.
고객번호를 모르면 한전 고객센터(국번 없이 123)로 전화해 본인 확인 후 안내받을 수 있습니다.
한전 고객센터 통해 해지 신청
TV수신료 해지는 한전 고객센터 전화(123번)로 처리 가능합니다.
ARS 절차는 다음과 같습니다.
- 123번으로 전화 연결
- '1번: 요금 관련' 선택
- TV수신료 관련 항목에서 '해지' 선택
- 고객번호 10자리 입력
- 해지 완료 안내멘트 확인
ARS 메뉴는 변경될 수 있으니, 'TV수신료 해지' 멘트를 끝까지 잘 들으세요.
상담원 연결이 안 되면 0번을 눌러 직접 연결 시도하는 것도 방법입니다.
KBS 고객센터에 환불 요청
해지 신청만으로 끝나지 않습니다.
환불까지 받으려면 KBS 고객센터(1588‑1801)에 추가 연락이 필요합니다.
- 준비사항: 고객번호, 요금 고지서, 환불계좌 정보
- 운영시간: 연중무휴 09:00~18:00
환불은 신청 후 보통 3~5영업일 내 계좌로 입금됩니다.
특정 기간 초과 시 환불이 불가할 수 있어, 납부 시점도 꼭 확인해야 합니다.
자동납부 해지도 필수
해지를 했더라도 카드·계좌 자동이체를 따로 끊지 않으면 요금이 계속 빠져나갑니다.
- 카드 자동납부 해지: 카드사 앱 또는 홈페이지 → 자동납부 메뉴 → TV수신료 해지
- 계좌 자동이체 해지: 은행 앱 → 자동이체 관리 → 항목 해지
- 한전 자동이체 해지: 스마트한전 앱 → 자동이체 관리 → 계좌 삭제
자동납부 해지 후 다음 고지서에서 수신료가 빠져나가지 않는지 반드시 확인해야 합니다.
환불 조건과 신청 방식
수신료 환불은 납부 시점과 기관에 따라 다르게 처리됩니다.
- 최근 3개월 이내 납부분: 한전 고객센터에서 환불 가능
- 3개월 초과 납부분: KBS 고객센터 또는 홈페이지 통해 신청
- 미환급금: 주소 변경·과오납 등은 별도 정산 가능
정상 접수되면 3~5일 내 계좌로 입금되며, 일부 지역은 현장 확인이 추가될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 고객번호 없이도 해지할 수 있나요?
A. 고객센터 상담원 연결 후 본인 확인 절차로 해지 가능합니다.
Q. 해지했는데도 수신료가 계속 청구돼요.
A. 자동납부 해지가 안 됐을 수 있습니다. 카드사·은행에서 별도 해지를 확인하세요.
Q. 환불은 어디에 요청해야 하나요?
A. 3개월 이내는 한전, 이후는 KBS로 요청해야 합니다.
Q. 가족도 해지 신청할 수 있나요?
A. 고객번호와 납부 정보만 있다면 가족도 신청 가능합니다.
Q. 해지 즉시 환불되나요?
A. 보통 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 문자 또는 계좌 입금 여부를 확인하세요.
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